PME/PMI, artisan, commerçant, libéral ou association sont les acteurs principaux de l'économie française et leur activité est sûrement aussi indispensable que disponible. Le choix d'une informatique destinée à la gestion ou la production est indispensable au bon fonctionnement des engrenages de l'entreprise.

Le revendeur Spécialiste PMI/PME

Un revendeur qui connaît parfaitement l’offre de produits & solutions pour les PMI/PME. Un revendeur qui connait parfaitement les problématiques des PMI/PME et leurs besoins spécifiques. Un revendeur expert dans l’installation de la solution chez le client et dans la formation des utilisateurs. Un revendeur qui propose un suivi à long terme, un conseil et une offre de service personnalisée à ses clients. Ils sont spécialisés sur cette catégorie de produits dédiés aux PMI/PME. Ils suivent des formations techniques et commerciales spécifiques, leur permettant de mieux comprendre les besoins des PMI/PME et d’identifier la bonne solution répondant aux besoins spécifiques exprimés. Pertinence de leurs conseils. Ils sont formés à mettre en œuvre les solutions à moindre coût, puis à en assurer la maintenance. Ils sont des revendeurs de confiance et certifiés.

L'informatique au sein des PME/PMI

Ainsi, les usages informatiques sont en train de changer dans les PME. Déjà dotées de PGI (Progiciel de gestion informatique), de bases de données ou encore d'outils de messagerie, elles souhaitent maintenant passer à l'étape suivante en optimisant leurs outils informatiques. L'objectif : améliorer la productivité des utilisateurs. D'où, l'intérêt grandissant, pour les outils favorisant le travail collaboratif ou encore l'accès aux applications à distance. Dans cette optique, les portails intranet avec accès aux applications se développent de plus en plus. Déjà 66 % des PME en sont équipées, elles seront 80 % d'ici un an. Même tendance pour les solutions en mode hébergé qui connaissent également un franc succès auprès des PME. Par contre, en matière de SOA (Architechture Orientée Service), les PME accusent un long retard. Cependant, une minorité d'entre elles commence à s'y intéresser et à mettre en place ce type d'architecture. Même cas de figure pour les outils décisionnels. Les PME souhaitent s'équiper de ces solutions notamment pour bénéficier de fonctionnalités d'analyse prédictive mais aussi d'accès en temps réel à l'information.

Le service aux entreprises

Le service est défini par ses notions de disponibilité, d'écoute, de réactivité et de perspicacité. Ces notions font d'un prestataire, le maître d'oeuvre et le responsable de l'état du parc qui lui est attribué, en terme de disponibilité et de sécurité. Le service ne peut-être consigné par des périodes de temps et la réponse doit être primordiale.

La compétence est sans aucun doute l'expérience et la formation des équipes qui vous suivent. Elle constitue les fondements du service.